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1、基础服务，自愿原则购买或续费；无论是否单购或续费基础服务,均不影响系统的正常使用；
2、无论基础型、经济型、精英型、尊贵型，1年免费服务到期后，均不影响系统的正常使用；
3、无论基础型、经济型、精英型、尊贵型，在服务期内超出服务范畴、次数的，按照单项增值服务收费执行；
4、无论基础型、经济型、精英型、尊贵型，1年免费服务结束后，官方有权停止全部服务响应，但仍可反馈BUG、建议
5、以下情况不属于服务范围：
(1)自行修改网站模板、程序代码产生的问题；
(2)自行对数据库进行直接操作导致数据库出错或者崩溃；
(3)服务器、虚拟主机原因造成的系统故障、安全问题；
(4)第三方系统（平台）(接口)的使用、故障不在服务范围内；
(5)不负责对专业技术的培训,包括但不限于模板制作、程序编写、修改等。
代为安装全新系统完整版 1次
代为配置系统安装所需的服务器环境、软件 1次
可代购阿里云服务器，提供主机配置咨询
提供系统升级的说明、指导文档
官方提供代操作1年内无限次升级代操作服务
在“官方服务平台”“官方论坛”提交，定期整理答复、修复
在“官方服务平台”“官方论坛”提交,定期收集整理和答复
在“官方服务平台”提交，按照提交先后处理和答复
官方授权域名可以免费换一次
在“官方服务平台”https://www.kumanyun.com/my/提交，按提交先后答复，专员快速答复
提供二次开发接口文档资料提供二次开发咨询，开发部专员直接答复（只限尊贵型、源码用户）
官方QQ群，官方论坛
先“官方服务平台”https://www.kumanyun.com/my/里提交+技术QQ辅助+必要紧急电话
周一~周五 （9：00—17：00）节假日休息
1个，被授权的主域名网站
1000元/年，第一年免服务费
代为安装全新系统完整版 1次
代为配置系统安装所需的服务器环境、软件 1次
可代购阿里云服务器，提供主机配置咨询
提供系统升级的说明、指导文档
官方提供代操作1年内无限次升级代操作服务
在“官方服务平台”“官方论坛”提交，定期整理答复、修复
在“官方服务平台”“官方论坛”提交，定期收集整理和答复
在“官方服务平台”提交，按照提交先后处理和答复
*增值服务 （服务有效期内，超出服务范畴、次数的服务项目和收费标准 ) 超出服务期限的站点，不提供下述服务
服务器.net环境配置,SQL安装配置,伪静态配置,IIS基本配置
新服务器环境配置、系统数据备份、打包，在新服务器上安装系统、还原数据
备份数据库、图片附件、模板文件，并打包压缩，提供下载到用户本地
配置域名、服务器、网站设置，实现网站正常使用二级域名系统
官方提供代操作、数据备份、升级到新版本
代为安装全新系统完整版
实现系统与Discuz论坛系统的会员导入、一站式互通登陆、退出、修改密码
提供已经申请好的资料信息给我们，帮您在网站、手机版，实现微信登陆
代为申请、配置QQ登陆，实现网站一键QQ登陆
提供已经申请好的资料信息给我们，帮您在网站、手机版，实现微信支付
协助您成功申请到支付宝手机支付 、即时到帐权限
包含第三方短信接口自定义配置，可以正常使用
工作日、工作时间内，紧急处理网站故障，恢复网站正常访问
非工作日、非工作时间内，紧急处理网站故障，恢复网站正常访问
检查您的服务器安全问题、清理病毒或木马，并做好安全配置
在现有模板基础上进行简易修改，费用根据复杂程度商议
由您提供需求说明、我们提供页面美工设计、DIV+CSS制作、标签创建于嵌套、并调试安装，费用根据复杂程度商议
如有其他服务需求，具体商议
1、联系销售客服：QQ： 9481731（注明：申请增值服务），申请您需要的服务项目；
2、支付服务费用（支付宝：苏州酷曼软件技术有限公司 1@215000.com，非支付到此账户，一概不认可）；
3、安排技术人员（或您指定我们某位售后技术人员），进行服务,基础类服务当天内完成，紧急救援服务立即进行，其他增值服务根据工作量完成；
4、提供完整准确的资料信息和情况说明，如服务器账户、后台账号等，并给予必要的配合，模板制作类服务提供详细的需求说明并保持沟通；
5、火鸟地方门户系统：官方网：https://www.kumanyun.com/ 演示站：https://ihuoniao.cn/sz 售后服务：https://www.kumanyun.com/my/
6、火鸟客服：①qq 1001570 ②qq 414644502
